Hieronder vindt u alle informatie over verzending, levering, verzendkosten en het retourneren van producten bij Bouwverbruik.nl. Deze pagina is een samenvatting van de artikelen 4 tot en met 12 van onze algemene voorwaarden consumenten; bij verschillen gelden die voorwaarden.
Artikel 1
Levering
- 1.Bouwverbruik.nl levert Producten uitsluitend binnen Nederland op het door de Consument opgegeven adres.
- 2.Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst en waarvoor de betaling is ontvangen, worden in beginsel dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die daarna, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- 3.De levertijd na verzending bedraagt doorgaans 2 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de ingeschakelde vervoerder en het land van levering.
- 4.Alle genoemde levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij overschrijding treedt verzuim van Bouwverbruik.nl pas in nadat de Consument Bouwverbruik.nl schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Bouwverbruik.nl ook binnen de daarbij gestelde redelijke aanvullende termijn niet heeft geleverd.
- 5.Onverminderd het voorgaande levert Bouwverbruik.nl uiterlijk binnen 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Wordt ook die termijn overschreden, dan kan de Consument de overeenkomst ontbinden overeenkomstig de wet.
- 6.Bouwverbruik.nl mag een bestelling in gedeelten leveren, zonder extra verzendkosten voor de Consument.
- 7.Is een Product tijdelijk niet leverbaar, dan informeert Bouwverbruik.nl de Consument zo spoedig mogelijk. De Consument kan de bestelling dan kosteloos annuleren of kiezen voor nalevering zodra het Product weer beschikbaar is.
Artikel 2
Verzendkosten
- 1.Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de Consument, tenzij anders vermeld.
- 2.Bereikt het orderbedrag de op de website vermelde drempel voor gratis verzending, dan worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Deze drempel bedraagt momenteel €150.
Artikel 3
Risico en eigendom
- 1.Het risico van verlies, beschadiging of tenietgaan van een Product blijft tijdens het vervoer bij Bouwverbruik.nl en gaat over op de Consument op het moment van feitelijke aflevering aan de Consument of aan een door de Consument aangewezen derde.
- 2.Alle geleverde Producten blijven eigendom van Bouwverbruik.nl totdat de Consument alle uit de overeenkomst voortvloeiende bedragen, inclusief eventuele rente en kosten, volledig heeft voldaan.
Artikel 4
Controle bij ontvangst
- 1.De Consument controleert het Product bij ontvangst op zichtbare gebreken en eventuele verzendfouten.
- 2.Zichtbare transportschade of een onjuist geleverd Product meldt de Consument bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst via info@bouwverbruik.nl; een snelle melding vergemakkelijkt de afhandeling. Deze termijn beperkt de wettelijke rechten van de Consument niet.
- 3.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Bouwverbruik.nl via info@bouwverbruik.nl.
Artikel 5
Herroeping en retourneren
- 1.De Consument mag de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het Product; bij een bestelling met meerdere leveringen op de dag waarop het laatste Product is ontvangen.
- 2.De Consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@bouwverbruik.nl, via het contactformulier, via het klantportaal of met het modelformulier voor herroeping bij de algemene voorwaarden.
- 3.Na de melding stuurt de Consument het Product zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen terug naar het door Bouwverbruik.nl opgegeven retouradres.
- 4.Het Product wordt compleet geretourneerd, inclusief alle meegeleverde accessoires, opladers en documentatie, en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. Eventueel meegeleverde gratis artikelen worden bij herroeping van de volledige bestelling ook geretourneerd.
- 5.Voorafgaand aan terugzending verwijdert de Consument alle persoonlijke gegevens, accounts en vergrendelingen, waaronder een gekoppeld Apple ID (Zoek mijn/activeringsslot), een gekoppeld Google-account (Factory Reset Protection) en BIOS-, firmware- of schermvergrendelingen, en zet het Product terug naar de fabrieksinstellingen.
- 6.Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat volgens specificaties van de Consument samengestelde Producten, voor verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken, en voor verzegelde digitale inhoud of software waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 6
Kosten en terugbetaling bij herroeping
- 1.Bouwverbruik.nl betaalt alle betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen nadat Bouwverbruik.nl van de herroeping op de hoogte is gesteld, mits het Product binnen die termijn retour is ontvangen of de Consument een bewijs van terugzending heeft overgelegd.
- 2.Koos de Consument voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan worden de bijkomende kosten van die duurdere methode niet terugbetaald.
- 3.De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Consument. Het risico en de bewijslast van de retourzending rusten bij de Consument tot het moment van ontvangst door Bouwverbruik.nl; verzend het Product daarom deugdelijk verpakt en met track-and-trace en bewaar het verzendbewijs.
- 4.Bouwverbruik.nl kan een waardevermindering in rekening brengen als deze het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, of van gebrekkige verpakking bij de retourzending.
- 5.Kan Bouwverbruik.nl het Product door een niet verwijderde accountkoppeling of vergrendeling niet controleren, resetten of opnieuw verkopen, dan geldt dit als waardevermindering die in rekening kan worden gebracht, zo nodig tot het volledige aankoopbedrag zolang de vergrendeling niet is opgeheven. Bouwverbruik.nl stelt de Consument eerst in de gelegenheid de vergrendeling alsnog te verwijderen.
- 6.Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Aan de terugbetaling zijn geen kosten verbonden.
Artikel 7
Garantie en reparatieretouren
- 1.Op Producten geeft Bouwverbruik.nl, onverminderd de wettelijke rechten van de Consument, een aanvullende commerciele garantie zoals bij het Product vermeld, in beginsel 6 maanden vanaf de datum van aflevering.
- 2.Binnen de commerciele garantie zorgt Bouwverbruik.nl, naar keuze van Bouwverbruik.nl, voor kosteloos herstel, vervanging door een gelijkwaardig Product of terugbetaling. Voor een beroep op de garantie is een aankoopbewijs nodig.
- 3.De commerciele garantie geldt niet bij normale slijtage (waaronder een geleidelijke afname van accucapaciteit), onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, vochtschade, val- of stootschade, of reparatie door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bouwverbruik.nl.
Artikel 8
Aflevering geweigerd of niet opgehaald
- 1.Weigert de Consument de aflevering of is de Consument niet bereikbaar voor aflevering zonder tijdig een nieuwe afspraak te maken, dan komen de kosten van de mislukte bezorgpoging en van een eventuele retourzending voor rekening van de Consument.
- 2.Bouwverbruik.nl is in dat geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald onder aftrek van deze kosten.
Artikel 9
Wijziging van het afleveradres
- 1.Wijzigt de Consument het afleveradres nadat de bestelling is verzonden, dan kan Bouwverbruik.nl de daaruit voortvloeiende extra verzendkosten aan de Consument doorberekenen.
Vragen?
Iets onduidelijk over verzending of retouren?
Neem contact op, we helpen je graag verder.