Algemene voorwaarden consumenten

Definities

1. 1.1Bouwverbruik.nl: de onderneming MK Techniek Zutphen, handelend onder de naam Bouwverbruik.nl, gevestigd aan De Waarden 298, 7206 GP Zutphen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76005054, btw-identificatienummer NL003023445B90, bereikbaar via info@bouwverbruik.nl en het contactformulier op bouwverbruik.nl/contact.
2. 1.2Consument: een natuurlijke persoon die met Bouwverbruik.nl een overeenkomst aangaat of daartoe een aanbod ontvangt en die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
3. 1.3Producten: alle door Bouwverbruik.nl via de webshop aangeboden zaken, waaronder boren, reciprozaagbladen, slijpschijven, schuurschijven en overig bouwverbruiksmateriaal.
4. 1.4Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Bouwverbruik.nl en de Consument met betrekking tot de koop van een of meerdere Producten.
5. 1.5Website: de website bouwverbruik.nl en de daaraan gekoppelde webshop en het klantportaal.

Toepasselijkheid

1. 2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bouwverbruik.nl aan een Consument en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Bouwverbruik.nl en de Consument.
2. 2.2Bestelt iemand in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan gelden niet deze voorwaarden maar de zakelijke voorwaarden. Of iemand Consument is, hangt af van de feitelijke omstandigheden van de aankoop.
3. 2.3Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld. Waar dit redelijkerwijs niet mogelijk is, laat Bouwverbruik.nl weten op welke wijze de voorwaarden zijn in te zien en dat deze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
4. 2.4Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder mede begrepen per e-mail) tussen Bouwverbruik.nl en de Consument overeengekomen.
5. 2.5Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling geldt dan hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst komt bij wat Bouwverbruik.nl met die bepaling heeft beoogd.

Het aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. 3.1Alle aanbiedingen van Bouwverbruik.nl zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. 3.2Bouwverbruik.nl kan niet aan een aanbod worden gehouden indien de Consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat, zoals een evident onjuiste prijs of specificatie. Bouwverbruik.nl informeert de Consument hierover zo spoedig mogelijk en biedt de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
3. 3.3De op de Website getoonde afbeeldingen geven het producttype waarheidsgetrouw weer, maar kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde exemplaar.
4. 3.4Een aanbod op de Website geldt zolang de voorraad strekt en zolang het aanbod op de Website is opgenomen.
5. 3.5De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument de bestelprocedure in de webshop heeft voltooid en Bouwverbruik.nl de bestelling schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
6. 3.6Bouwverbruik.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aan de uitvoering daarvan nadere voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over de kredietwaardigheid of identiteit van de Consument, bij een ongebruikelijk grote bestelling, of bij eerdere betalingsproblemen. Bouwverbruik.nl deelt een weigering zo spoedig mogelijk aan de Consument mee.
7. 3.7Kennelijke fouten of vergissingen op de Website, in orderbevestigingen of facturen binden Bouwverbruik.nl niet.

Prijzen en acties

1. 4.1Prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. 4.2Op bepaalde, doorgaans gebruikte, Producten is de margeregeling van artikel 28b en volgende van de Wet op de omzetbelasting 1968 van toepassing. Bij deze Producten wordt geen btw afzonderlijk vermeld of op de gebruikelijke wijze in rekening gebracht; de vermelde prijs is de door de Consument verschuldigde totaalprijs. Over Producten waarop de margeregeling van toepassing is, kan door de Consument geen btw in aftrek worden gebracht.
3. 4.3Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de Consument, tenzij anders vermeld of tenzij het orderbedrag de op de Website vermelde drempel voor gratis verzending bereikt.
4. 4.4Bouwverbruik.nl kan prijzen van Producten in de webshop wijzigen. Voor een reeds tot stand gekomen Overeenkomst geldt de prijs die gold op het moment van totstandkoming van die Overeenkomst.
5. 4.5Kortingscodes en acties gelden uitsluitend gedurende de vermelde actieperiode en onder de vermelde voorwaarden, zijn niet inwisselbaar voor geld en niet combineerbaar met andere acties of kortingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bouwverbruik.nl kan een kortingscode weigeren of een verleende korting terugdraaien bij misbruik, fraude of een kennelijke fout. Op reeds geplaatste bestellingen wordt niet achteraf korting verleend.

Betaling

1. 5.1De Consument betaalt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact en creditcard, verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie. Betaling vindt plaats voorafgaand aan levering.
2. 5.2Indien op enig moment een bedrag opeisbaar is en de Consument niet tijdig betaalt, is de Consument vanaf het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Bouwverbruik.nl stuurt de Consument voorafgaand aan het in rekening brengen van incassokosten eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen.
3. 5.3Vanaf het moment van verzuim is de Consument de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
4. 5.4Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Consument, berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. 5.5Bouwverbruik.nl is gerechtigd de levering van Producten op te schorten zolang de Consument niet aan zijn opeisbare betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Levering en uitvoering

1. 6.1Bouwverbruik.nl levert Producten uitsluitend binnen Nederland op het door de Consument opgegeven adres.
2. 6.2Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst en waarvoor de betaling is ontvangen, worden in beginsel dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die daarna, in het weekend of op een feestdag zijn geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
3. 6.3De levertijd na verzending bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van de ingeschakelde vervoerder.
4. 6.4Alle genoemde levertermijnen zijn indicatieve termijnen en geen fatale termijnen. Bij overschrijding van een indicatieve termijn treedt verzuim van Bouwverbruik.nl pas in nadat de Consument Bouwverbruik.nl schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Bouwverbruik.nl ook binnen de daarbij gestelde redelijke aanvullende termijn niet heeft geleverd.
5. 6.5Onverminderd het bepaalde in lid 4 levert Bouwverbruik.nl uiterlijk binnen 30 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Wordt ook deze termijn overschreden, dan kan de Consument de Overeenkomst ontbinden overeenkomstig de wet.
6. 6.6Bouwverbruik.nl is gerechtigd een bestelling in gedeelten te leveren, zonder extra verzendkosten voor de Consument.
7. 6.7Indien een Product tijdelijk niet leverbaar is, informeert Bouwverbruik.nl de Consument zo spoedig mogelijk. De Consument kan in dat geval de bestelling kosteloos annuleren, dan wel kiezen voor nalevering zodra het Product weer beschikbaar is.
8. 6.8Wijzigt de Consument het afleveradres nadat de bestelling is verzonden, dan kan Bouwverbruik.nl de daaruit voortvloeiende extra verzendkosten aan de Consument doorberekenen.
9. 6.9Weigert de Consument de aflevering of is de Consument niet bereikbaar voor aflevering zonder tijdig een nieuwe afspraak te maken, dan komen de kosten van de mislukte bezorgpoging en van een eventuele retourzending voor rekening van de Consument, en is Bouwverbruik.nl gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald onder aftrek van deze kosten.

Eigendomsvoorbehoud en risico

1. 7.1Alle door Bouwverbruik.nl geleverde Producten blijven eigendom van Bouwverbruik.nl totdat de Consument alle uit de Overeenkomst voortvloeiende bedragen, inclusief eventuele rente en kosten, volledig heeft voldaan.
2. 7.2Het risico van verlies, beschadiging of tenietgaan van een Product blijft tijdens het vervoer naar de Consument bij Bouwverbruik.nl en gaat over op de Consument op het moment van feitelijke aflevering aan de Consument of aan een door de Consument aangewezen derde.

Herroepingsrecht

1. 8.1De Consument heeft het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen.
2. 8.2De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het Product door of namens de Consument. Bestaat een bestelling uit meerdere Producten met een verschillende levering, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop de Consument het laatste Product heeft ontvangen.
3. 8.3Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. De Consument mag het Product uitpakken en gebruiken zoals nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen, op een wijze zoals dat in een fysieke winkel zou zijn toegestaan.
4. 8.4Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de Consument dit binnen de bedenktijd aan Bouwverbruik.nl door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld via info@bouwverbruik.nl, het contactformulier op de Website, het klantportaal of met het modelformulier voor herroeping opgenomen als bijlage bij deze voorwaarden. De Consument kan de herroeping ook online melden zonder account, via de functie "Mijn aankoop ongedaan maken" op bouwverbruik.nl/herroepen, die onderaan elke pagina van de Website te vinden is. Bouwverbruik.nl bevestigt de ontvangst van een verklaring die via de Website is ingediend onverwijld per e-mail, met de inhoud van de verklaring en de datum en het tijdstip van indiening.
5. 8.5Na herroeping stuurt de Consument het Product zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug naar het door Bouwverbruik.nl opgegeven retouradres, bij gebreke van een andere opgave het vestigingsadres van Bouwverbruik.nl.
6. 8.6Het Product wordt compleet geretourneerd, inclusief alle meegeleverde accessoires, opladers en documentatie, en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. Zijn bij de bestelling gratis artikelen of geschenken verstrekt, dan worden ook deze bij herroeping van de volledige bestelling geretourneerd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

1. 9.1Volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
2. 9.2Verzegelde Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Kosten en gevolgen van herroeping

1. 10.1Bouwverbruik.nl vergoedt aan de Consument alle betalingen, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding.
2. 10.2Heeft de Consument gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste door Bouwverbruik.nl aangeboden standaardlevering, dan worden de bijkomende kosten van die duurdere methode niet terugbetaald.
3. 10.3Bouwverbruik.nl mag wachten met terugbetaling tot zij het Product heeft teruggekregen, of tot de Consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
4. 10.4De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product komen voor rekening van de Consument. Het risico en de bewijslast van de retourzending rusten bij de Consument tot het moment van ontvangst door Bouwverbruik.nl. Bouwverbruik.nl adviseert het Product deugdelijk verpakt en met track-and-trace te verzenden en het verzendbewijs te bewaren.
5. 10.5Bouwverbruik.nl mag de waardevermindering van het Product aan de Consument in rekening brengen indien deze waardevermindering het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
6. 10.6Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel waarmee de Consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Aan de terugbetaling zijn voor de Consument geen kosten verbonden.

Conformiteit en wettelijke garantie

1. 11.1Bouwverbruik.nl staat ervoor in dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst. Een Product beantwoordt aan de Overeenkomst als het de eigenschappen bezit die de Consument op grond van de Overeenkomst mocht verwachten, onder meer wat betreft de beschrijving en specificaties in het aanbod, de geschiktheid voor normaal gebruik en de kwaliteit en duurzaamheid die bij Producten van dezelfde soort gebruikelijk zijn en die de Consument redelijkerwijs mocht verwachten, gelet op de aard van het Product. Bouwverbruik.nl levert verbruiksmaterialen, zoals boren, zaagbladen en slijp- en schuurschijven. Het is de aard van deze Producten dat zij door gebruik slijten. De wettelijke garantie kent geen vaste termijn: de Consument mag verwachten dat een Product zo lang meegaat als bij Producten van dezelfde soort gebruikelijk is, gelet op de aard van het Product.
2. 11.2Dit artikel beschrijft de wettelijke rechten van de Consument bij een Product dat niet aan de Overeenkomst beantwoordt (non-conformiteit), ook wel de wettelijke garantie genoemd. Bouwverbruik.nl verleent daarnaast geen aanvullende commerciële garantie, tenzij dit bij een Product of in een aanbod uitdrukkelijk is vermeld.
3. 11.3Beantwoordt een Product niet aan de Overeenkomst, dan kan de Consument kosteloos herstel of vervanging van het Product verlangen. Herstel of vervanging vindt plaats binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de Consument. De kosten die hiermee gepaard gaan, waaronder verzend-, arbeids- en materiaalkosten, zijn voor rekening van Bouwverbruik.nl. Voor herstel of vervanging stelt de Consument het Product ter beschikking van Bouwverbruik.nl, dat het Product op haar kosten terugneemt.
4. 11.4Herstel of vervanging kan niet van Bouwverbruik.nl worden gevergd als het onmogelijk is of als de kosten ervan in geen verhouding staan tot de kosten van een ander recht dat de Consument toekomt. Is herstel of vervanging onmogelijk of kan het niet worden gevergd, of vindt het niet binnen een redelijke termijn of niet zonder ernstige overlast voor de Consument plaats, dan kan de Consument de prijs laten verminderen of de Overeenkomst ontbinden, tenzij de afwijking te gering is om ontbinding te rechtvaardigen. In de gevallen die de wet noemt, bijvoorbeeld bij een ernstig gebrek of nadat herstel of vervanging is mislukt, kan dit ook direct. Bij ontbinding stuurt de Consument het Product op kosten van Bouwverbruik.nl terug en betaalt Bouwverbruik.nl de prijs terug bij ontvangst van het Product of van het bewijs van terugzending.
5. 11.5Openbaart een afwijking zich binnen één jaar na aflevering, dan wordt vermoed dat het Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst beantwoordde, tenzij Bouwverbruik.nl anders aantoont of de aard van het Product of van de afwijking zich daartegen verzet.
6. 11.6De Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij het heeft ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig. Een melding kan via info@bouwverbruik.nl, het contactformulier op de Website of het klantportaal, onder vermelding van het bestelnummer, een omschrijving van het gebrek en, waar mogelijk, foto's.
7. 11.7Van een gebrek is geen sprake voor zover de afwijking het gevolg is van normale slijtage door gebruik, van gebruik dat niet past bij de bestemming van het Product of dat in strijd is met de bijgeleverde instructies of specificaties (zoals gebruik met een ongeschikte machine, een verkeerd toerental of overbelasting), van schade door val, stoot, vocht of onjuiste opslag, of van reparatie of aanpassing door de Consument of door derden. Dit doet niet af aan het bewijsvermoeden in lid 5.
8. 11.8Een eventuele fabrieksgarantie is een afzonderlijke garantie van de fabrikant en komt naast, niet in plaats van, de rechten van de Consument jegens Bouwverbruik.nl. Voor haar wettelijke verplichtingen verwijst Bouwverbruik.nl de Consument niet naar de fabrikant.
9. 11.9Bouwverbruik.nl toont de Europese kennisgeving over de wettelijke garantie op de Website en stuurt deze mee met de orderbevestiging.
10. 11.10Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke rechten die de Consument op grond van de wet heeft bij non-conformiteit.

Klachtenregeling

1. 12.1Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door de Consument, nadat deze het gebrek heeft geconstateerd, binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Bouwverbruik.nl via info@bouwverbruik.nl. Voor gebreken aan Producten geldt de meldingstermijn uit artikel 11 lid 6.
2. 12.2Zichtbare transportschade of een onjuist geleverd Product meldt de Consument bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst; een snelle melding vergemakkelijkt de afhandeling.
3. 12.3Bij Bouwverbruik.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Is voor een klacht voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig, dan antwoordt Bouwverbruik.nl binnen deze termijn met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Account en klantportaal

1. 13.1De Consument kan een account aanmaken voor het klantportaal. De Consument houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor het gebruik dat via zijn account van de Website wordt gemaakt, tenzij dit gebruik niet aan de Consument kan worden toegerekend.
2. 13.2Bij een redelijk vermoeden van misbruik, fraude of gebruik in strijd met deze voorwaarden kan Bouwverbruik.nl het account tijdelijk blokkeren of, na waarschuwing, beeindigen. Reeds bestaande rechten en verplichtingen, waaronder garantieaanspraken en lopende bestellingen, blijven daarbij in stand.
3. 13.3De Consument kan verwijdering van zijn account aanvragen via het klantportaal of via info@bouwverbruik.nl. Verwijdering vindt plaats met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

Intellectuele eigendom

1. 14.1Alle rechten van intellectuele eigendom op de Website, waaronder mede begrepen teksten, vormgeving, foto's, productafbeeldingen en logo's, berusten bij Bouwverbruik.nl of haar licentiegevers.
2. 14.2Het is de Consument niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bouwverbruik.nl te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren, anders dan noodzakelijk voor normaal gebruik van de Website.

Aansprakelijkheid

1. 15.1Bouwverbruik.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die de Consument lijdt als rechtstreeks gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Bouwverbruik.nl in de nakoming van de Overeenkomst, of van een onrechtmatige daad van Bouwverbruik.nl.
2. 15.2De aansprakelijkheid van Bouwverbruik.nl voor directe schade is, voor zover wettelijk toegestaan, per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Consument voor het betreffende Product aan Bouwverbruik.nl heeft betaald, met een maximum van 5.000 euro.
3. 15.3De beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Bouwverbruik.nl, voor zover deze beperkingen in strijd zouden komen met dwingend consumentenrecht, en evenmin voor aansprakelijkheid uit hoofde van productaansprakelijkheid of voor schade door dood of lichamelijk letsel.

Overmacht

1. 16.1Bouwverbruik.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Consument indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
2. 16.2Onder overmacht wordt in ieder geval mede verstaan: storingen bij toeleveranciers of vervoerders, tekort aan onderdelen, storingen in de IT-infrastructuur of bij derde dienstverleners, cyberincidenten, stakingen, overheidsmaatregelen, en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Bouwverbruik.nl liggen.
3. 16.3Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan zijn zowel Bouwverbruik.nl als de Consument gerechtigd de Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, te ontbinden zonder dat zij over en weer tot enige schadevergoeding zijn gehouden. Reeds door de Consument betaalde bedragen voor niet-geleverde Producten worden in dat geval terugbetaald.

Persoonsgegevens

1. 17.1De verwerking van persoonsgegevens door Bouwverbruik.nl is beschreven in de privacyverklaring, te raadplegen op bouwverbruik.nl/privacyverklaring. Deze privacyverklaring maakt geen onderdeel uit van deze algemene voorwaarden, maar is daarnaast van toepassing op elke Overeenkomst.

Wijziging van de voorwaarden

1. 18.1Bouwverbruik.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op bouwverbruik.nl/algemene-voorwaarden.
2. 18.2Op reeds tot stand gekomen Overeenkomsten blijft de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van die Overeenkomst, tenzij een wijziging voortvloeit uit een wettelijke verplichting, in welk geval de wijziging ook voor lopende Overeenkomsten geldt.

Toepasselijk recht en geschillen

1. 19.1Op alle Overeenkomsten tussen Bouwverbruik.nl en de Consument is Nederlands recht van toepassing.
2. 19.2Is de Consument woonachtig in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan kan de Consument zich tevens beroepen op de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsbepalingen van het recht van zijn land van gewone verblijfplaats, voor zover die bepalingen hem een hogere bescherming bieden.
3. 19.3Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor Consumenten woonachtig in een andere EU-lidstaat geldt dat zij een procedure zowel bij de bevoegde Nederlandse rechter als bij de rechter van hun eigen woonplaats aanhangig kunnen maken, voor zover dwingend recht dit voorschrijft.
4. 19.4Voordat de Consument een geschil aan de rechter voorlegt, verzoekt Bouwverbruik.nl de Consument eerst contact op te nemen via info@bouwverbruik.nl, zodat partijen kunnen proberen het geschil in onderling overleg op te lossen.

Slotbepalingen

1. 20.1Bouwverbruik.nl is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde in het kader van een overdracht van (een deel van) haar onderneming, zonder dat hiervoor de voorafgaande toestemming van de Consument is vereist. Bij een dergelijke overdracht worden de rechten van de Consument die uit deze algemene voorwaarden en de wet voortvloeien onverkort gewaarborgd.
2. 20.2De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is bepalend. Vertalingen die op de Website beschikbaar worden gesteld, zijn uitsluitend bedoeld ter informatie.
3. 20.3Deze algemene voorwaarden zijn ook te raadplegen en op te slaan via bouwverbruik.nl/algemene-voorwaarden en worden op verzoek per e-mail kosteloos toegezonden.